Todos os apartamentos têm as suas condições particulares, estas estão detalhadas nesta página, no email que recebe e na página de cada apartamento. Ao efectuar a reserva assume que aceita e concorda com todas as condições.

Uma vez efectuado o pagamento do custo da reserva irá receber um e-mail com a confirmação e todos os dados da sua reserva. É muito importante que o leia atentamente e que o imprima para apresentar no check-in.

Cada proprietário fixa as suas próprias condições de pagamento do aluguer. Ao efectuar a sua reserva assume que aceita as condições de pagamento publicadas na página do apartamento no nosso site.

Não é permitido alojar mais gente do que estipulado no contrato de reserva.
O descanso dos vizinhos será totalmente respeitado, por conseguinte manter-se-á o silêncio a partir das 22.00h e até às 07:00h, tanto no apartamento como ao chegar durante a noite.
É pedido um especial cuidado no acto de fechar as portas do edifício.Este ponto é especialmente delicado, pelo qual não haverá espaço para nenhuma concessão:
Este ponto é especialmente delicado, pelo qual não haverá espaço para nenhuma concessão:
O proprietário ou pessoa de contacto de check-in reserva-se no direito de no acto do check-in, exigir a assinatura de um contrato de aluguer e o pagamento do valor total do check-in.
O proprietário ou a pessoa de contacto de check-in reserva-se no direito de mudar o alojamento devido a avarias insolucionáveis ou causas maiores. A go2oporto não se faz responsável por quaisquer eventuais danos ou prejuízos causados por estas situações inconvenientes.
O arrendamento deverá, nos termos da lei, ser utilizado para os fins contratados, proibindo-se o seu uso em actividades ilícitas ou contrárias aos bons costumes, devendo respeitar-se as regras da boa convivência e sossego.
Os inquilinos que quebrem as regras serão imediatamente desalojados sem direito a qualquer tipo de reembolso de valores já pagos.

Roubos

Não nos fazemos responsáveis por roubos de objectos depositados no interior dos apartamentos.

DEPÓSITO (CAUÇÃO)

O proprietário ou a pessoa de contacto de check-in reserva-se no direito de no acto do check-in, exigir o pagamento de um depósito / caução, de forma a assegurar que o imóvel será alvo de um uso cuidado. Este valor ser-lhe-á devolvido no check-out, se o imóvel não apresentar qualquer tipo de danos ou sinais de má utilização.

Razões adicionais pelas quais não se devolverá o depósito:
Não devolver todos os jogos de chaves que lhe foram entregues.
Não deixar o apartamento à hora de partida máxima (check-out).
Não respeitar o apartamento, a sua mobília ou electrodomésticos.

Mudanças

A modificação de datas é possível nos seguintes casos:
Aumento de noites: sempre que o mesmo apartamento esteja disponível para essas mesmas datas. A alteração será validada após o pagamento da diferença do custo de reserva.
Redução de noites: apenas se comunicada com um mês de antecedência. Não terá direito ao reembolso do valor de reserva.

A modificação do número de pessoas é possível nos seguintes casos:
Aumento do número de pessoas: sempre que o mesmo apartamento tenha a capacidade suficiente. A alteração será validada após o pagamento da diferença do custo de reserva.
Redução do número de pessoas: apenas se comunicada com um mês de antecedência. Não terá direito ao reembolso do valor de reserva.
A primeira mudança da reserva não tem qualquer custo. A partir da segunda aplicará-se-à uma taxa de 20 Euros.

É responsabilidade dos nossos clientes que a eleição da zona onde fica o apartamento seja do seu agrado.

Cancelamentos

Para cancelar uma reserva, envie-nos um email para: cancellations@go2oporto.com com o ID da sua reserva.